Olivier et Nathou Dupont-Manoury
Domaine de Badard
86450 Chenevelles
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Le respect de la protection des données à caractère personnel constitue une valeur éthique de la SAS Au Clos Paillé.
La SAS Au Clos Paillé prend toutes les précautions nécessaires pour s’assurer que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et en conformité avec la réglementation.
Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site internet.
Qui sont les responsables de traitement de vos données personnelles ?
Vos données personnelles sont traitées par la société SAS Au Clos Paillé «Clos Paillé» ou « nous »), en sa qualité de responsable de traitement.
La société SAS Au Clos Paillé à son siège au Lieu-dit Badard 86450 Chenevelles. Son responsable à la protection des données Olivier DUPONT-MANOURY, olivier@clospaille.fr.
Pour quoi vos données personnelles sont-elles utilisées ?
Nous collectons vos données personnelles lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site internet, lorsque vous prenez contact avec nous par email, téléphone, live chat ou tout autre moyen. Nous pouvons aussi obtenir des informations complémentaires vous concernant par le biais d’autres sociétés, en particulier des sites de réservations en ligne.
Nous utilisons vos données personnelles afin de :
Finalités
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Gérer vos demandes (demande d’information, de devis…)
Ce traitement est justifié par la relation pré contractuelle résultant de votre demande.
Gérer notre relation commerciale (réservation, information, facture)
Ce traitement est justifié par l’exécution du contrat que vous avez
conclu avec nous.
Gérer votre réclamation
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (amélioration de nos produits
et services et prévention d’actions en justice).
Vous solliciter afin de répondre à des enquêtes de satisfaction
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (améliorer nos produits et services).
Assurer un suivi de nos activités (reporting)
Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime (mesurer la performance de notre activité et améliorer nos produits et services).
Répondre à vos demandes éventuelles d’exercice de droits en relation avec vos données personnelles (cf. la section sur « vos droits »)
Ce traitement est fondé sur nos obligations légales et implique notamment la vérification de votre identité.
De manière générale, nous nous engageons à collecter uniquement les données personnelles qui sont nécessaires à chacune des finalités pour lesquels nous traitons vos données.
À ce titre, le caractère obligatoire des réponses est indiqué dans les formulaires de collecte. Elles sont nécessaires pour répondre à votre demande, ou pour respecter nos obligations légales ou réglementaires. Si vous ne souhaitez pas fournir les données obligatoires, nous ne pourrons pas traiter votre demande. Vous êtes libre de ne pas les renseigner.
Combien de temps sont conservées vos données ?
Conformément à la réglementation, nous nous engageons à ne conserver vos données personnelles que pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités.
Afin de calculer ces durées de conservation, nous nous appuyons notamment sur les critères suivants :
La durée de votre contrat, si vous avez conclu un contrat avec nous,
Le temps nécessaire pour traiter votre demande ou votre réclamation,
La nécessité de conserver un certain historique de vos interactions avec nous, pour la bonne gestion de notre relation commerciale,
Nos obligations légales ou réglementaires.
Nous sommes amenés à conserver, en archive, certaines de vos données personnelles en vue d’être en mesure de répondre à toute action en justice, et ce pendant la durée de prescription prévue par la législation applicable.
Qui a accès à vos données ?
Nous pouvons être amenés à partager vos données personnelles avec des partenaires et lorsque nous recourons à des prestataires, afin de traiter tout ou partie de vos données personnelles, dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées (par exemple, pour l’hébergement de notre site internet ou application mobile, pour la fourniture de services liés à l’exploitation ou la maintenance du site internet, pour la gestion de notre planning ou de la facturation).
Enfin, nous pouvons être amenés à communiquer vos données personnelles à des tiers afin de nous conformer à toute obligation légale ou décision administrative ou de justice.
Vos droits
Vous bénéficiez de plusieurs droits concernant le traitement de vos données personnelles :
Un droit d’accès à vos données personnelles, c’est-à-dire le droit d’en recevoir une copie,
Un droit de rectification, si vos données s’avéraient erronées ou périmées, ce qui nous permettra de nous conformer à notre obligation d’avoir des données à jour vous concernant,
Un droit à l’effacement (ou droit à l’oubli) de vos données personnelles, lequel peut être limité au regard de nos obligations contractuelles ou légales,
Un droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que nous vous avez fournies, dans un format informatique structuré, couramment utilisé, et de les transmettre à tout autre responsable de traitement,
Un droit d’opposition, sous réserve de justifier de raisons tenant à votre situation particulière, et du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans certains cas prévus par la réglementation,
Un droit d’opposition à toute prospection commerciale (notamment au profilage quand il est utilisé),
Un droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les finalités pour lesquelles nous avons collecté votre consentement.
Vous avez également la possibilité de définir des directives soit générales, soit particulières, à l’égard de certains traitements, pour la conservation, l’effacement et la communication de vos Données personnelles en cas de décès. Vous pouvez modifier ou supprimer ces directives à tout moment. Vous pouvez nous faire part de ces directives particulières, en écrivant à l’adresse ci-dessus mentionnée.
Pour exercer n’importe lequel de vos droits, vous pouvez nous contacter, en justifiant de votre identité, par email à l’adresse contact@clospaille.fr ou par courrier postal à l’adresse SAS Au Clos Paillé 4 rue du Clos Paillé 86270 La Roche Posay.
Enfin, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL au sujet du traitement de vos données personnelles. Nous vous encourageons à prendre contact avec nous avant toute réclamation, pour que nous essayons de résoudre votre problème ensemble.
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Version 1 mise à jour le 18/09/2018